脱离了角色，剧本无从谈起。没有剧本，角色无所依托。——子条

UPA的 余教授 其中一个工作坊讲了以剧本引导创新，有幸参与。
有一些收获、有一些反思。
但基于工作坊的课程中的问题有不同的看法，所以在此总结。
可能是我道行不够，听完觉得仿佛觉得很简单，不就是情节设计（scenario）的更深入研究嘛！
该课程之所以叫《起承转合——剧本引导创新》是因为
起：提出问题、用户需求
承：分析问题、需求地图
转：解决问题、点子风暴
合：理性归纳、整合方案
小学生作文就可以做到的创作流程。

虽然是对一个简单的理论或初期实践的学习，
却理清了我对情景设计的一个整体思路。
如，情景设计是一个工具，目前它最能帮我解决以下两个问题：
1.发现需求（产品设计之初）
2.检测功能（产品设计之尾）

工作坊一直回避角色（persona，用户原型）的问题，
但是你会发现角色在剧本（scenario）里有多重要。

OK,先从练习说起。
工作坊里做了一个练习，让大家设计一个剧本练习，
因为我的练习得分很高且不会涉及版权，所以以我的设计为例子：

先扔出剧本创新的两个工具：
a.提出问题

b.解决问题

我要做的就是把这两个工具的内容填满。于是有了以下内容。
a.

b.

故事的焦点集中在两夫妻上。他们有难，我们要帮他们解决问题。
根据解决问题的方式不同，我们可以提供以下第三方服务：
1.人工过滤，开一个专门为人类处理大量数据的公司。
2.置于数码相机中的第三方软件。

创新产生了！

一想，呵呵。我们这个故事里出现了一对夫妻的persona，他们活生生地存在于这个剧本中。
他们有电脑、有数码相机、喜欢拍照以及需要整理相片。
恍然大悟，原来角色和剧本是相辅相成的。
于是，一个角色跃然纸上：

OK,完工：

关于剧本的测试功能，请阅读 徐根有试用“赶集网”报告

还有任何疑问，可以先阅读背景知识：情节设计中的叙事策略
如果还不明白，推荐先看《用户体验的要素》和《赢在用户》两本书。
或许你会有更好的阐述及观点。

总之，还是那句话。
脱离了角色，剧本无从谈起。没有剧本，角色无所依托。
先有剧本还是先有角色无所谓，用一个好的工具提出需求、解决问题最重要。
还有就是，这个世界上不只这一个工具。
要选择最合适的工具，好好利用它来创作！