冷暴力成为职场心理杀手

　　张羽刚刚离开了他工作1年多的网站，对于这份工作，他依然有几分留恋，不错的薪水、良好的企业发展、漂亮的工作环境，但他还是快刀斩乱麻般地结束了这段看似甜蜜的日子。在张羽看来，他的顶头上司每天都在找他的茬，极少给他笑脸。而他的每一项工作不管如何自鸣得意每一个文稿不管如何笔下生花，在顶头上司那里也是“不行”、“有问题”、“怎么回事”这样的评语。张羽觉得在这样领导手下干活异常压抑，物质上的收获远远无法弥补心理上的受损。其实直到张羽离开网站的时候，他也不知道这个领导为什么这样对他，“也许这样满足了他的权力支配欲吧”。

　　职场冷暴力也具有“遗传因子”

　　在心理专家们看来，张羽所遭遇的“冷暴力”已经是目前职场上级和下属之间一个常见的人际僵化剖面了。心恺信心理资询公司总经理张丽认为，职场冷暴力的产生有三个方面的原因：第一，用冷暴力对待下属的个体大部分在其成长过程和职业生涯当中遭遇过类似的待遇，因为从心理学角度来看，一切东西都是习得的。第二，在中国办公室文化当中，吵闹、打骂是会受到公众谴责的，而采用冷暴力对待别人，其自身不会受到任何公开谴责。第三，从心理学角度来看，实施职场冷暴力的人在人格上有缺陷，这里所说的人格是指人内在的气质和性格，这种性格使他们使用一种相对偏激的行为处理方式。其实这种行为也是他们的一种自我保护的行为，他们以为这种方式是有效的，但是没有考虑到可能对他人造成伤害。

　　职场谨防心理失衡

　　“我觉得自己比窦娥还冤，作为一个leader，我当然有权力对下属员工做的不好的地方点评甚至指责，当然有些时候因为我们身上也有来自上面的压力，我的语气态度会不太友善，但我觉得有些员工还是过于敏感了过于脆弱了，有的人似乎就是带着一种对我们的防备来上班的。我觉得这种缺乏职业承受力的表现会影响他们的发展”。陈永义身处公司的中层，在记者采访他的时候，他的话也有几分无奈。对此，中国心理网咨询师陈伟认为，职场冷暴力调查的一边倒情况也表现出了一些职场人心态的失衡。部分员工职业心理素质不够过硬，缺乏对职场生活和人际关系的准确把握，在和上级的相处当中有着极大的抵触和防备———很自然地认为自己上级水平其实不如自己，认为上级所做的都是在针对自己。陈伟认为，这种情况可以戏谑地称之为“职场被害幻想症”，虽然它还并不是一种病症，但是对于职场动物们来说，如此草木皆兵的确不利于他们的长期发展。

　　-名词解释

　　“职场冷暴力”，一般是指在工作环境中老板或群体用非暴力的方式刺激对方，致使一方或多方心灵受到严重伤害的行为。职场冷暴力主要体现在讥讽、漠视甚至于勒令停止日常工作等刺激方式，使员工在心理上压抑、郁闷，严重影响着工作积极性。

　　-背景

　　近七成职场人曾遭遇冷暴力

　　智联招聘的调查显示，67%的被调查者认为自己曾遭受职场冷暴力。遭遇职场冷暴力后，只有16.9%的人表示会积极寻找解决办法，38.1%的受害者表示自己会整日郁闷，严重影响了工作积极性。20.9%的职场人则“以冷制冷，同样让对方陷入职场冷暴力”。将近2成受害者则选择了黯然离职，只能以这种方式解决。

　　调查显示，职场冷暴力主要来自于上级，这一部分的选择超过了四分之三，可见，上级作为职场中相对的强势群体，是职场冷暴力的主要实施者。